株式会社アンティバックマーケティング

保証について保証延長サービスとは？保証延長サービスの流れよくある質問

保証延長サービスとは、通常お買い上げ日より1年間の保証がさらに1年間延長され、お買い上げ日より2年間になるサービスです。（※マジックカプセルは、通常お買い上げ日より3ヶ月の保証が9ヶ月間延長され、お買い上げ日より1年間になるサービス）
当該サービスを受けるには、antibac2Kオーナーズクラブへの会員登録が必要です。
下記の無料修理規定外の場合は、お客様負担が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

【無料修理規定】

お買い上げ日から保証期間中に、使用説明書、本体ラベルなどの注意書に従った正常な使用状態で故障した場合には、保証書裏面に記載されいる＜無料修理規定＞に基づき、お買い上げ販売店を通して無料修理致しますので、商品と保証書をご持参ご提示の上、お買い上げ販売店及びインターネット通販サイトにご依頼ください。

１、保証期間内でも次のような場合には有料修理となります。
- ①使用上の誤り（使用説明書に記載されている方法以外の取り扱いをした場合に起こる故障または破損）
- ②改造や不当な修理（他社部品の使用による故障または破損）
- ③お買い上げ後の落下、引越し、輸送などによる故障または破損。
- ④火災、地震、水害、落雷などの天災ならびに公害や異常電圧などの外部要因による故障または破損。
- ⑤保証書の提示がない場合。
- ⑥保証書にお買い上げ日、お客様名、販売店名の記入のない場合あるいは字句を書き換えられた場合。
２、ご贈答品などで保証書に記入してある、お買い上げ販売店に修理を依頼されることが出来ない場合は、
下記のホームページよりお問い合わせ下さい。

⇒　http://www.antibacjapan.com/contact.html
３、保証書は日本国内においてのみ有効です。
４、保証書は再発行いたしませんので紛失しないように大切に保存してください。

保証延長サービスとは、通常お買い上げ日より、1年間の保証が、さらに1年間延長され、お買い上げ日より2年間になるサービスです。（※マジックカプセルは、通常お買い上げ日より3ヶ月の保証が9ヶ月間延長され、お買い上げ日より1年間になるサービス）
当該サービスを受けるには、antibac2Kオーナーズクラブへの会員登録が必要です。

※保証期間内の無償交換は、購入後1週間以内の初期不良のみ可能です。
※保証期間内の故障に関しましては無償で修理対応いたします。
※お客様の過失による故障に関しましては、保証期間内であっても全て有償対応とさせて頂きます。
※全ての修理・メンテナンスに対して、購入日時の入ったアンティバック２Ｋ正規販売店印の押された保証書、レシート等が必要となります。
※1年以降の保証期間中の送料は、会員様負担となります。

HAPPY　AIR（ソリューション300ml＆マジックカプセル）に含まれる、マジックカプセルにつきましては、保証期間が他の製品と異なります。
マジックカプセルでオーナーズクラブの登録をすると・・・

通常3ヶ月間の保証⇒9ヶ月間延長で、お買い上げ日より1年間保証

※非公式サイトや正規取扱店舗様以外でご購入された製品につきましては保証対象外となる場合がございます。
※全ての修理・メンテナンスに対して、購入日時の入ったアンティバック２K正規販売店印の押された保証書、
レシート等が必要になります。

保証延長サービスを受けるには、下記の流れになります。

2011年5月18日よりオーナーズクラブのシステムが大きく変更になりました。
旧会員様は引き続き会員番号記載の保証書がご利用になれます。
新しく会員登録する方は登録画面から必要事項を入力して頂き、発行されたパスワードを保証書に記載下さい。

※登録が完了するとメールが届きますので、大切に保管してください。
※保証期間の延長には必ずパスワード（旧会員様は会員番号）が必要になります。
※オーナーズクラブ会員様も1年以降の保証期間中の送料は会員様負担となります。
※ネットショップでご購入の場合も、まずお買い上げショップに連絡してください。
※正規販売店、公認販売ECサイト以外から購入された場合等には、通常1年保証、および、保証延長サービスの対象外となります。
　その際の、修理等の費用は全てお客様負担になりますことを、あらかじめご了承下さい。

ご質問の前にお読みください。よくあるご質問にお答えしております。

マジックボール、マジックデューの通常使用についてのQ&A

antibac2Kの空気除菌システムとは？

・空気中に浮遊する有害物質をカプセル化し、細菌等に水分、空気、栄養分を遮断させて消滅させるシステムです。

水の交換はどの程度の頻度で必要ですか？

・湿度と水の汚れ方により変えてください。通常は１日おきに、喫煙室など特に空気の汚れている場所でご利用になる場合または水が汚れたら、
水とソリューションをその都度交換してください。
・香りがなくなっても、システムはまだ水の中で活動しています。洗面所やトイレの消毒、消臭のために気になるところに流すことをお勧めします。

使用の際にどのくらいソリューションを使えばいいのですか？

・通常、500mlの水に5ml以上のソリューションを入れるようにして下さい。５mｌ以下ですと効果が発揮できません。
広いお部屋や喫煙室など効果をさらに出したい場合は１０mlまでソリューションをお入れ下さい。
・ソリューションの香りが強いと感じた場合は、無香料のソリューションを足して調整して下さい。

電源をマメに切れば長期間使用することも可能ですか？

・電源のオンオフに関わらず、除菌消臭の効果は水とソリューションを混ぜてから４８時間になります。水の交換は４８時間後には必ず行うようにして下さい。

部屋がたばこ臭いのですが効果的な使用法はありますか？

・通常の使用方法でたばこの臭いはほぼ消えます。それでもまだ気になる方は、ソリューションの使用量を10mlまで増やしてください。

24時間運転は可能ですか？

・マジックボールの電源は30時間で自動的に電源が切れるタイマーが付いていますが、24時間連続してご使用になった後は、少なくとも1時間電源を切ってからご使用の再開をお勧めします。マジックデューは、タイマーが付いておりません。マジックボール同様に24時間連続してご使用になった後は、少なくとも1時間電源を切ってからご使用の再開をお勧めします。

時々泡がたって水が動かなくなりますが大丈夫ですか？

・発泡していてもガラスボウルの内側に滝のように泡が流れていれば得に問題はありません。

マジックボールに適応する部屋の広さは？

・マジックボール１台の推奨利用範囲は約３３㎡（約２０畳）です。

電気代はどれくらいかかる？

・マジックボールは２４時間作動させて、一日あたり約１０円、1か月あたり約３２０円です。

通常の方法以外での使用についてQ&A

他のアロマエッセンスオイルをマジックボール、マジックデューに入れて使用してもよいですか？

・専用液SOLUTIONはマジックボール向けに、水溶性に改良されたアロマエッセンスです。
他社アロマエッセンスオイルを使うと、機械の故障の原因となりますのでご使用にならないで下さい。

水を全く入れず、SOLUTIONだけで使用できますか？

・成分の粘着性が高いためハードが壊れる可能性があります。必ず水を入れてご使用ください。

SOLUTIONを入れずに、水だけで電源を入れるとどうなりますか？

・アロマ効果、除菌、消臭などの効果が発揮されません。

水を入れるボウルを割ってしまったのですがどうしたらいいですか？

・ボウルのみのご購入もできますのでお買い上げいただいた店舗にお問い合わせください。その他備品についても同様です。

水の減りが早い時と遅い時がありますがどうしてですか？

・空気の流れが強い場所に設置しますと減りが早くなる場合がございます。お水の交換を早めに行ってください。

マジックボール、マジックデューの保証期限はいつまでですか？

・購入されてから1年間の保証期限を設けています。
・保証期限が切れてからは適正な価格で修理や部品交換をしますので、購入した販売元に連絡してください。

安全性についてのQ&A

ソリューションは安全ですか？

・防腐剤、刺激剤を含まず、ノンアルコール、なお且つ人体の安全性に配慮されています。ただし、目や口に入れたりしないでください。

アレルギー体質でも使用できますか？

・antibac2Kの空気洗浄システムは、空気中の汚れ（埃、花粉、タバコの臭い、病原性の胞子、細菌、ウイルス、糸状菌、カビ、揮発性有機化合物など）を効率的に除去しますので、呼吸器系の障害にお悩みの方にとって理想的な製品です。

SOLUTIONは生分解性ですか？

・99%の成分が生分解性であり、土壌中においては成分の90％が27日で分解されます。
（OECD※の基準では、28日間で60%以上の生分解性であれば易生分解性となります）

カプセル化された菌類はその後どうなりますか？

・カプセル化された菌類などは空気中にそのまま浮遊し、換気や掃除機等によって除かれます。
・菌類はカプセル化されているので体内に入っても危険はありません。

アダプタが熱くなっていますが大丈夫ですか？

・長時間使い続けると熱くなります。一日のうち１時間程度は電源をお切りすることをお勧めします。

ヘッド部分が熱くなっていますが大丈夫ですか？

・通常お使いの場合本体が熱くなることはありません。すぐにご使用を中止しご購入店にご相談ください。

どのような場所で使えばいいですか？

・個人のお宅はもちろん、各著名人、ホテル関係や、医療関係、空港など様々な業種のお客様がご購入されています。
臭いの気になる場所、空気を奇麗に保っておきたい場所などにお使いください。